Zweck und Verwendung
In CIS mobile können Ansprechpartner erfasst, gepflegt und bei Bedarf mit zusätzlichen Informationen versehen werden. Dies erfolgt in enger Anbindung an das SAP-System, wobei sowohl Textarten als auch Klassifizierungsmerkmale berücksichtigt werden können.
Textarten für Ansprechpartner
Für jeden Ansprechpartner lassen sich Langtexte speichern, z. B. zur Dokumentation von Gesprächsinhalten oder besonderen Hinweisen. Welche Arten von Texten dabei zur Verfügung stehen, wird über sogenannte Textarten definiert – im Format TIDxxxx, TIDyyyy, TIDzzzz.

Diese Textarten sind im SAP-System als eigene Objekte konfiguriert. Beispiele:
  • TID0001 – Gesprächsnotiz
  • TIDC003 – Besuchsvermerk
  • TID0003 – Kundenkommentar
Die genaue Bedeutung ist kundenspezifisch und kann in der SAP-Transaktion zur Textartenpflege hinterlegt werden. CIS mobile übernimmt diese Typen und zeigt sie im jeweiligen Kontext an.
Klassifizierung von Ansprechpartnern
Zusätzlich können Ansprechpartner über das SAP-Klassifizierungssystem mit Merkmalen versehen werden. Dafür wird eine eigene Klasse (z. B. INTERESSEN_AP) angegeben, in der verschiedene Merkmale definiert sind – etwa Interessen oder Eigenschaften des Ansprechpartners.

Merkmale werden im Format CLSxxxx angegeben, z. B.:
  • CLSMUSIK – Musikgeschmack
  • CLSSPORT – Sportarten
  • CLSTIERE – Haustiere
  • CLSORG – Organisationsform
Die verfügbaren Merkmale sowie deren Darstellungsform (Checkbox, Dropdown, Textfeld etc.) werden vollständig vom SAP-System bestimmt. CIS mobile übernimmt diese Struktur 1:1 und stellt sie benutzerfreundlich in der Oberfläche dar.
Partnertyp und Partnergruppe
Die Felder Partnertyp (z. B. 0002) und Partnergruppe (z. B. BP02) dienen der Definition von Ansprechpartnerrollen im SAP-System.

Obwohl die genaue Bedeutung dieser Felder kundenspezifisch ist, wird hier in der Regel festgelegt, wie der Ansprechpartner im System eingebunden ist – z. B. als zugeordnete Kontaktperson eines Kunden. Diese Zuordnung beeinflusst, in welchen Kundenkontexten ein Ansprechpartner in CIS mobile sichtbar ist.