CIS (Customer Information System) mobile ermöglicht den Zugriff auf SAP ERP Daten von mobilen Geräten (IPad, Android Tablet, Windows 8 Tablet, Blackberry, Laptops und Desktops).  Durch die Implementierung der Oberfläche in HTML5 muss auf dem mobilen Gerät nichts zusätzlich installiert werden. Jedes Gerät, auf dem ein Web Browser läuft, kann für CIS mobile genutzt werden.

CIS mobile wird Server-seitig als IIS-Anwendung (Microsoft Internet Information Services) installiert. Es ist keine gesonderte Infrastruktur erforderlich.

Zum Offline-Zugriff bietet CIS mobile die Generierung von PDF Dokumenten auf Knopfdruck an, in denen alle wichtigen Informationen zu Aufträgen, Angeboten, Konditionen etc. pro Kunde enthalten sind.

Die Anmeldung in CIS mobile findet direkt mit einem im SAP ERP vorhandenen Benutzer und dessen Passwort statt. Zusätzliche Sicherheit (z.B. gegen Brute Force Angriffe und das Sperren durch unerlaubte Anmeldeversuche) wird durch ein Ticket-Verfahren gewährleistet. Es umfasst die Zusendung eines für einen bestimmten Zeitraum gültigen Anmeldetickets an die im SAP-System hinterlegten E-Mail Adressen der CIS-Benutzer.

Nach der Anmeldung befinden Sie sich in CIS mobile auf der Seite für die Kundenauswahl. Wissen Sie die Nummer des Kunden, so können Sie diese direkt in das Eingabefeld eingeben und Informationen zu diesem Kunden abrufen. Sie sehen zudem auf dieser Seite eine Liste mit den Kunden, die sie zuletzt angesehen haben und können diese dort ebenfalls direkt auswählen. Ansonsten nutzen Sie einfach die Suchfunktion.

Zusätzlich werden auf dieser Seite Systemnachrichten angezeigt, die Sie normalerweise bei der Anmeldung am SAP ERP mit dem SAP GUI erhalten würden.

In SAP ERP können Sie einen Benutzer mit einer Personalnummer verknüpfen. Wird diese Person als Ansprechpartner für einen bestimmten Kunden festgelegt, dann fügt CIS mobile diesen Kunden in die Liste "meine Kunden" ein. Der Ansprechpartner eines Kunden ist in der Regel für die Kommunikation zuständig, daher werden bei "Meine Kunden" die Termine der letzten und kommenden Kontakte aufgeführt.

Auf der Übersichtsseite  finden Sie eine Reihe nützlicher Informationen zu einem Kunden: Ansprechpartner, rückständige Aufträge, Preisfindung, Reklamationen und Umsatzübersichten. Drücken Sie auf die kleinen Diagrammsymbole um Diagramme einzublenden, z.B. bei den Jahreswerten.

Hinweis: Einige Informationen werden nur angezeigt, wenn die entsprechenden Daten verfügbar sind, z.B. bei den Sperren (Mahnsperre, Fakturasperre o.ä.).

Besuchsberichte und  Ansprechpartnerdaten können in CIS mobile sofort hinzugefügt und geändert werden. Neue Kundenaufträge können unmittelbar in einer intuitiv bedienbaren Oberfläche erfasst werden.

Falls Sie CIS mobile einmal in Aktion erleben möchten - d.h. mit Live-Datenzugriff auf ein SAP-System - so navigieren Sie einfach zu folgender URL:

https://www.mycismobile.com